Politica di Reso e Rimborso
La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo seguendo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di Recesso
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere:
- Non utilizzati e in condizioni perfette
- Nella confezione originale integra
- Con tutte le etichette ancora attaccate
- Privi di segni di usura o lavaggio
Importante: Per motivi igienico-sanitari, non possiamo accettare resi di intimo e biancheria intima se la confezione è stata aperta o i sigilli igienici sono stati rimossi.
Come Effettuare un Reso
- Contattaci via email a angolointimoshop@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione
- Indica il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire
- Riceverai istruzioni per la spedizione del reso
- Imballa accuratamente i prodotti nella confezione originale
- Spedisci il pacco all'indirizzo che ti forniremo
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso include l'importo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso.
Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
- Contattaci immediatamente a angolointimoshop@gmail.com
- Fornisci foto del prodotto e descrizione del problema
- Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione
Cambi
Al momento non gestiamo cambi diretti. Per cambiare taglia o modello, ti chiediamo di effettuare un reso e un nuovo ordine.
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci.