Politica di Reso e Rimborso
La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo seguendo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di Recesso
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere:
- Non utilizzati e in condizioni perfette
- Nella confezione originale integra
- Con tutte le etichette ancora attaccate
- Privi di segni di usura o lavaggio
Importante: Per motivi igienico-sanitari, non possiamo accettare resi di intimo e biancheria intima se la confezione è stata aperta o i sigilli igienici sono stati rimossi.
Come Effettuare un Reso
- Contattaci su WhatsApp al numero +39 329 451 3215 o via email a info@angolointimoshop.it entro 14 giorni dalla ricezione
- Indica il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire
- Riceverai istruzioni per la spedizione del reso
- Imballa accuratamente i prodotti nella confezione originale
- Spedisci il pacco all'indirizzo: L'Angolo dell'Intimo, Via Gottardo, 21, 70023 Gioia del Colle (BA)
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Rimborso
Procederemo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso include l'importo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso.
Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
- Contattaci immediatamente su WhatsApp al numero +39 329 451 3215 o via email a info@angolointimoshop.it
- Fornisci foto del prodotto e descrizione del problema
- Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione
Cambi
Accettiamo cambi di taglia o colore entro 14 giorni dalla ricezione, nel rispetto delle condizioni di reso e in base alla disponibilità del prodotto sostitutivo. Contattaci su WhatsApp al numero +39 329 451 3215 o via email a info@angolointimoshop.it per organizzare il cambio. Sia le spese di restituzione al negozio sia le spese di spedizione del prodotto sostitutivo sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci.