FAQ - Domande Frequenti | L'Angolo dell'Intimo

📦 Spedizioni e Consegne

Quanto tempo impiega la spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In Italia, la Spedizione Standard richiede normalmente 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, mentre la Spedizione Express richiede normalmente 1–2 giorni lavorativi. Per isole, zone montane e località remote, i tempi possono prolungarsi.

Quali sono i costi di spedizione?

In Italia, la Spedizione Standard costa €5,90 e la Spedizione Express costa €6,50 per ordini inferiori a €100. Per ordini pari o superiori a €100 è disponibile la tariffa Spedizione Gratuita. La Spedizione Standard nei Paesi europei disponibili al checkout costa €13,90.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Riceverai un’email con il numero o il link di tracciamento non appena l’ordine verrà spedito.

↩️ Resi, Cambi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo delle etichette originali, nella confezione originale e in perfette condizioni igieniche. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che, per motivi igienici, non possono essere restituiti dopo essere stati aperti o utilizzati.

Come posso effettuare un reso?

Contattaci su WhatsApp al numero +39 329 451 3215 per comunicare la richiesta e ricevere le istruzioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene disposto appena il reso arriva in negozio e viene verificato. L’effettivo accredito può richiedere tempi diversi in base al metodo di pagamento utilizzato e ai tempi di elaborazione della banca o del gestore del pagamento. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Posso cambiare taglia o colore?

Sì, puoi richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione, nel rispetto delle condizioni di reso e in base alla disponibilità del prodotto sostitutivo. Contattaci su WhatsApp al numero +39 329 451 3215 per organizzarlo. Sia le spese di restituzione al negozio sia le spese di spedizione del prodotto sostitutivo sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

📏 Taglie e Vestibilità

Come scelgo la taglia giusta?

Consulta la guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. In caso di dubbi, contattaci per assistenza personalizzata.

Cosa faccio se la taglia non è corretta?

Puoi richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione, nel rispetto delle condizioni di reso e in base alla disponibilità. Le spese di restituzione e di spedizione del prodotto sostitutivo sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.